Uber : ఉబెర్ కొత్త రూల్ - ఇప్పటికైనా క్యాన్సలేషన్‌ కష్టాలు తగ్గుతాయా?
Uber New rule : క్యాబ్ అగ్రిగేటర్ ఉబెర్ కొత్త రూల్ తీసుకొచ్చింది. దీని వల్ల డ్రైవర్ క్యాన్సలేషన్‌లు తగ్గే అవకాశం ఉంది. కస్టమర్లకు కాస్త ఉపశమనం కలగనుంది.
Uber New Rule for reduce driver cancellations : క్యాబ్ బుక్ చేశాక.. వెళ్లాల్సిన గమ్యాన్ని కొనుక్కొని డ్రైవర్.. రైడ్ క్యాన్సల్ చేసిన సందర్భాలను మీరు ఎదుర్కొన్నారా? చాలా మంది ఇలాంటి పరిస్థితిని ఎదుర్కొని ఇబ్బందులు పడుతుంటారు. కొన్ని సందర్భాల్లో క్యాబ్ బుకింగ్ పూర్తయ్యాక.. డ్రైవర్ కాల్ చేసి ఎక్కడి వెళ్లాల్లో కనుక్కొని కష్టమనిపిస్తే రైడ్ క్యాన్సల్ చేస్తుంటారు. అప్పుడు యూజర్ మళ్లీ ఇంకోసారి బుక్ చేసుకోవాల్సి వస్తోంది. అయితే ఈ ఇబ్బందులను తగ్గించేందుకు ప్రముఖ క్యాబ్ అగ్రిగేటర్ ఉబెర్ (Uber) కొత్త ఫీచర్‍ను తీసుకొచ్చింది. దీని ద్వారా డ్రైవర్ క్యాన్సలేషన్స్ తగ్గుతాయని భావిస్తోంది.
ఎంతో మంది కస్టమర్ల నుంచి.. ఎంతో కాలం వస్తున్న ఫిర్యాదులతో ఉబెర్ ఈ కొత్త రూల్ను అమలులోకి తెచ్చింది. ఇంత వరకు రైడ్‌ను యాక్సెప్ట్ చేశాకే డ్రైవర్‌కు యూజర్ వెళ్లాల్సిన గమ్యస్థానం కనిపించేది. అయితే ఇప్పుడు దీంట్లో మార్పులు తెచ్చింది Uber. రైడ్‌ను కన్ఫర్మ్ చేయక ముందే డ్రైవర్‌కు యూజర్ ఎక్కడికి క్యాబ్ బుక్ చేశారన్నది కనిపిస్తుంది. దీన్ని చూసిన తర్వాత డ్రైవర్ ఇష్టమైతే ఓకే చేయవచ్చు. లేకపోతే అప్పుడే క్యాన్సల్ చేయవచ్చు. దీని ద్వారా యాక్సెప్ట్ చేసిన తర్వాత డ్రాప్ లొకేషన్‌ను యూజర్‌ను అడిగి క్యాన్సల్ చేసే విధానానికి స్వస్తి పడుతుంది. ప్రస్తుతం 20 నగరాల్లో ఈ కొత్త రూల్ను ఉబెర్ తీసుకొచ్చింది. త్వరలోనే దేశవ్యాప్తంగా విస్తరించనున్నట్టు వెల్లడించింది. అయితే 5 రైడ్లు పూర్తి చేసిన తర్వాతే క్యాబ్ డ్రైవర్‌కు ఈ కొత్త ఫీచర్ వర్తిస్తుంది.
మరోవైపు రైడ్‌ను యాక్సెప్ట్ చేశాక.. డ్రైవర్లు క్యాన్సల్ చేయడం వెనుక మరో కారణం ఉంది. ఆన్‌లైన్ పేమెంట్స్ చేస్తామంటే కొందరు డ్రైవర్లు రైడ్స్ క్యాన్సల్ చేస్తున్నారని కస్టమర్లు తరచూ ఫిర్యాదులు చేస్తున్నారు. ఎందుకంటే ఆన్‌లైన్ పేమెంట్స్ చేస్తే డ్రైవర్లకు డబ్బు చేతికి వచ్చేందుకు సమయం పడుతుంది. అందుకే కొందరు క్యాబ్ డ్రైవర్లు.. నగదు తీసుకునేందుకు మొగ్గుచూపుతున్నారు. ఇది కూడా క్యాన్సలేషన్‌కు మరో కారణంగా ఉంది.
యూజర్ డెస్టినేషన్ చూసి రైడ్ యాక్సెప్ట్ చేసే సదుపాయం ఐదు రైడ్లు కంప్లీట్ చేసిన డ్రైవర్లకే వర్తించనుంది. అయితే ఇలా రైడ్స్ క్యాన్సల్ చేస్తే డ్రైవర్ల రేటింగ్‌పైనా ప్రభావం చూపుతుందనే వాదనలు వినిపిస్తున్నాయి. యూజర్లు నెగెటివ్ రేటింగ్స్ ఇచ్చే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయని చెబుతున్నారు.
మరోవైపు పికప్ కోసం ఎక్కువ దూరం వెళ్లే డ్రైవర్లకు అదనపు మొత్తం దక్కేలా ప్రయోజనం చేకూరుస్తామని ఉబెర్ చెబుతోంది. “లాంగ్ పికప్స్ చేసుకున్నప్పుడు డ్రైవర్లు ఎక్కువ మొత్తాన్ని పొందుతారు. ఫేర్ రిసిప్ట్‌లో ఇది ప్రత్యేకంగా కనిపిస్తుంది” అని ఉబెర్ పేర్కొంది. డిమాండ్ ఎక్కువగా సయయంలో, క్యాబ్స్ సంఖ్య తక్కువగా ఉన్న ప్రాంతాల్లో ఈ కొత్త ఫీచర్ చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని పేర్కొంది.
ఎంతో మంది కస్టమర్ల నుంచి.. ఎంతో కాలం వస్తున్న ఫిర్యాదులతో ఉబెర్ ఈ కొత్త రూల్ను అమలులోకి తెచ్చింది. ఇంత వరకు రైడ్‌ను యాక్సెప్ట్ చేశాకే డ్రైవర్‌కు యూజర్ వెళ్లాల్సిన గమ్యస్థానం కనిపించేది. అయితే ఇప్పుడు దీంట్లో మార్పులు తెచ్చింది Uber. రైడ్‌ను కన్ఫర్మ్ చేయక ముందే డ్రైవర్‌కు యూజర్ ఎక్కడికి క్యాబ్ బుక్ చేశారన్నది కనిపిస్తుంది. దీన్ని చూసిన తర్వాత డ్రైవర్ ఇష్టమైతే ఓకే చేయవచ్చు. లేకపోతే అప్పుడే క్యాన్సల్ చేయవచ్చు. దీని ద్వారా యాక్సెప్ట్ చేసిన తర్వాత డ్రాప్ లొకేషన్‌ను యూజర్‌ను అడిగి క్యాన్సల్ చేసే విధానానికి స్వస్తి పడుతుంది. ప్రస్తుతం 20 నగరాల్లో ఈ కొత్త రూల్ను ఉబెర్ తీసుకొచ్చింది. త్వరలోనే దేశవ్యాప్తంగా విస్తరించనున్నట్టు వెల్లడించింది. అయితే 5 రైడ్లు పూర్తి చేసిన తర్వాతే క్యాబ్ డ్రైవర్‌కు ఈ కొత్త ఫీచర్ వర్తిస్తుంది.
మరోవైపు రైడ్‌ను యాక్సెప్ట్ చేశాక.. డ్రైవర్లు క్యాన్సల్ చేయడం వెనుక మరో కారణం ఉంది. ఆన్‌లైన్ పేమెంట్స్ చేస్తామంటే కొందరు డ్రైవర్లు రైడ్స్ క్యాన్సల్ చేస్తున్నారని కస్టమర్లు తరచూ ఫిర్యాదులు చేస్తున్నారు. ఎందుకంటే ఆన్‌లైన్ పేమెంట్స్ చేస్తే డ్రైవర్లకు డబ్బు చేతికి వచ్చేందుకు సమయం పడుతుంది. అందుకే కొందరు క్యాబ్ డ్రైవర్లు.. నగదు తీసుకునేందుకు మొగ్గుచూపుతున్నారు. ఇది కూడా క్యాన్సలేషన్‌కు మరో కారణంగా ఉంది.
యూజర్ డెస్టినేషన్ చూసి రైడ్ యాక్సెప్ట్ చేసే సదుపాయం ఐదు రైడ్లు కంప్లీట్ చేసిన డ్రైవర్లకే వర్తించనుంది. అయితే ఇలా రైడ్స్ క్యాన్సల్ చేస్తే డ్రైవర్ల రేటింగ్‌పైనా ప్రభావం చూపుతుందనే వాదనలు వినిపిస్తున్నాయి. యూజర్లు నెగెటివ్ రేటింగ్స్ ఇచ్చే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయని చెబుతున్నారు.
మరోవైపు పికప్ కోసం ఎక్కువ దూరం వెళ్లే డ్రైవర్లకు అదనపు మొత్తం దక్కేలా ప్రయోజనం చేకూరుస్తామని ఉబెర్ చెబుతోంది. “లాంగ్ పికప్స్ చేసుకున్నప్పుడు డ్రైవర్లు ఎక్కువ మొత్తాన్ని పొందుతారు. ఫేర్ రిసిప్ట్‌లో ఇది ప్రత్యేకంగా కనిపిస్తుంది” అని ఉబెర్ పేర్కొంది. డిమాండ్ ఎక్కువగా సయయంలో, క్యాబ్స్ సంఖ్య తక్కువగా ఉన్న ప్రాంతాల్లో ఈ కొత్త ఫీచర్ చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని పేర్కొంది.